Barnehagen skal ivareta barnas behov for omsorg, lek, læring og danning i samarbeid med hjemmet. Barnehagen skal være et trygt sted for vennskap og felleskap. Hvis du er misfornøyd med noe, kan du klage.
Barnehagen skal ivareta barnas behov for omsorg, lek, læring og danning i samarbeid med hjemmet. Barnehagen skal være et trygt sted for vennskap og felleskap. Hvis du er misfornøyd med noe, kan du klage.
Hvis du er misfornøyd med barnehagetilbudet, bør du først ta det opp med pedagogisk leder, styrer eller eier. Det er styrer og eier som har ansvar for tilbudet og for samarbeidet med foreldrene.
Barnehagene skal ha et samarbeidsutvalg med representanter fra foreldre og ansatte. Kontakt gjerne samarbeidsutvalget (SU) hvis du ikke er fornøyd med forholdene i barnehagen.
Har du spørsmål du vil drøfte, kan du også kontakte oss på e-post barnehagemyndighet@bergen.kommune.no
Ikke skriv sensitiv informasjon i e-posten.
Bruk klageskjema når du skal klage på barnehagen. I klageskjemaet skal du beskrive forholdene du er misfornøyd med. Oppgi også hvem du har tatt opp saken med, eller i hvilke fora du har tatt det opp.
Det er barnehagemyndighetens oppgave å veilede barnehagene og å sørge for at de driver i samsvar med barnehageloven § 10. Vi fører også tilsyn med barnehagene og kan pålegge dem å rette uforsvarlige eller ulovlige forhold.
Når vi mottar klagen, vurderer vi først om innholdet er omfattet av barnehageloven og relevante forskrifter.
Hvis klagen din inneholder taushetsbelagte opplysninger, vil saken unntas offentligheten. Dette hindrer ikke at saken for eksempel kan komme i media, men uten de taushetsbelagte opplysningene.
I de fleste sakene undersøker vi først innholdet i klagen med barnehagen og barnehagens eier. Etter en risikovurdering tar vi stilling til om vi skal avslutte saken, veilede barnehagen eller åpne tilsyn.
Når vi kontakter barnehagen, legger vi ved klagen din. Du kan be om å være anonym, men det skal svært mye til for at ikke barnehagen kan få innsyn i saken dersom de ber om det.
I de sakene vi åpner tilsyn med barnehagen får barnehagen en rapport. Avdekker vi brudd på barnehageloven, får barnehagen varsel om pålegg om retting. Du vil bli orientert om utfallet i saken.
Bergen kommunes personvernerklæring beskriver hvordan og hvorfor kommunen samler inn og behandler personopplysninger om deg som innbygger og tjenestemottaker. Erklæringen inneholder også informasjon om hvilke rettigheter du har når kommunen behandler opplysninger om deg.