Ta kontakt med oss på chat i åpningstidene våre hvis du vil vite mer om Ung Arena, har spørsmål eller ønsker å lage en avtale.
Vi kan ikke gi råd og veiledning om personlige forhold i chatten. Dersom du har behov for det, ta kontakt med oss på telefon 408 13 435 eller kom innom oss i åpningstidene våre.
Du kan også prøve de andre chat-tjenestene som finnes.
GDPR, EUs personvernforordning, stiller strenge krav til samtykke for å lagre personopplysninger. IP-adresser lagres i én uke hos firmaet som driver vår chat-tjeneste (eDialog24). Chatsamtalen lagres også for kvalitetssikring, slik at vi skal kunne lære mer og bli enda bedre. EDialog 24 kan se IP-adressen du bruker mens chatten pågår.
Vi i Ung Arena ser ikke hvem du er eller hvor du chatter fra. Ved å klikke "Start chat" godkjenner du at IP-adresse og chatsamtalen lagres i en uke.
Alle vi som snakker med deg på chatten har taushetsplikt. Taushetsplikten betyr at vi skal verne om ditt personvern, men den innebærer også at vi har melde-, opplysnings- og avvergelsesplikt. Det vil si at vi har plikt til å si fra til nødetater dersom vi mener den vi snakker med er i fare for å skade seg selv eller andre.
Dette betyr at politiet i alvorlige tilfeller vil kunne spore IP-adresse for å kunne avverge fare for liv og helse. I tilfeller der vi må melde fra om fare for liv og helse, er det politiet som får utlevert IP-adresse direkte fra leverandør.
Har du flere spørsmål knyttet til behandling av personopplysninger? Send oss en epost: ungarena@bergen.kommune.no